2009年5月、当社支援で株式会社クリエイトラボ様がBS25999（*詳細は事業継続マネジメント構築支援サービス参照）の認証を取得、国内6番目、コールセンター業界では初の快挙です。

株式会社クリエイトラボ様はコールセンターサービスを幅広く展開されている会社。顧客へ提供しているサービスを中断するような事態が起きれば自社だけではなく多方面の組織・個人の方々への影響が否めません。事業継続マネジメントシステムを導入する事で、｢何か｣あった時に迅速に対応でき、被害を最小限に留めるよう組織全体で取り組んでいらっしゃいます。 お客様から要望を受ける前に自主的に、企業としての信頼度を上げる為に今回取得を決意されました。取得に向けてのミーティングには各部門の責任者が必ず参加し、短期間で実用性のあるBCMS構築・運用を目指して奮闘されました。審査直前に｢新型インフルエンザ｣が流行し、正に予期せぬ出来事が起きてしまいました。それが返って｢実用性の高い｣BCMSを作り上げる刺激となり、また丁寧に記録された議事録は審査でも重要な役割を果たし、４ヶ月という期間での認証取得が実現できました。